2008.07.30
盡職盡責(zé)洞察隱患 解除險(xiǎn)情感化用戶
瀏覽次數(shù) :
1365
字號(hào)調(diào)整
"7月27日下午19：00，接到雙橋花園小區(qū)一用戶反映其家中煤氣停氣的報(bào)修電話后，濟(jì)源中裕公司維修值班人員孫海法和李超英迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查，兩位工作人員發(fā)現(xiàn)該用戶所在單元的立管總閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。出于安全考慮，他們并沒(méi)有急著打開(kāi)閥門，而是先挨家告知該單元所有用戶關(guān)閉其燃?xì)庥镁撸S后才開(kāi)啟了立管閥門。
其間，兩位工作人員對(duì)該樓立管閥門被關(guān)閉現(xiàn)象做了初步的分析，預(yù)判其原因?yàn)椋河杏脩羲浇尤細(xì)饩邥r(shí)關(guān)閉了立管閥門。因此，二人在開(kāi)啟立管閥門后并未離開(kāi)，而是對(duì)該單元用戶的戶外燃?xì)獗碜隽俗屑?xì)觀察，并最終發(fā)現(xiàn)有一煤氣表表頭數(shù)正在迅速轉(zhuǎn)動(dòng)。這意味著該用戶的用氣設(shè)施未關(guān)閉或有漏氣現(xiàn)象，于是兩位工作人員迅速重新關(guān)閉閥門并對(duì)該用戶進(jìn)行了入戶安檢，檢查結(jié)果準(zhǔn)確地應(yīng)驗(yàn)了他們的預(yù)判。
原來(lái)，該用戶此前自行安裝了一臺(tái)煤氣熱水器，在安裝過(guò)程中曾取掉了連接灶具的軟管，但安裝完畢后卻忘了重新接上軟管。在此情況下，一旦通氣，將會(huì)造成大量煤氣泄漏，火災(zāi)、爆炸事故極有可能由此于瞬間發(fā)生。
查明情況后，孫海法、李超英對(duì)該用戶做了耐心的講解和勸導(dǎo)。面對(duì)剛剛發(fā)生這有驚無(wú)險(xiǎn)的一幕，這位用戶既后怕又尷尬，連連向兩位工作人員表示感謝，并表示“真是太危險(xiǎn)了，安裝燃?xì)饩哌€是要請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍”。
保障用戶用氣安全，杜絕事故發(fā)生，是每一個(gè)燃?xì)夤ぷ髡叩呢?zé)任和義務(wù)。正是由于孫海法、李超英兩位同志強(qiáng)烈的責(zé)任心和敏銳的安全意識(shí)，才避免了一起可能發(fā)生的燃?xì)馐鹿省Ｋ麄冇米约赫J(rèn)真的工作和誠(chéng)懇的態(tài)度給用戶做了一次生動(dòng)的安全宣教。
其間，兩位工作人員對(duì)該樓立管閥門被關(guān)閉現(xiàn)象做了初步的分析，預(yù)判其原因?yàn)椋河杏脩羲浇尤細(xì)饩邥r(shí)關(guān)閉了立管閥門。因此，二人在開(kāi)啟立管閥門后并未離開(kāi)，而是對(duì)該單元用戶的戶外燃?xì)獗碜隽俗屑?xì)觀察，并最終發(fā)現(xiàn)有一煤氣表表頭數(shù)正在迅速轉(zhuǎn)動(dòng)。這意味著該用戶的用氣設(shè)施未關(guān)閉或有漏氣現(xiàn)象，于是兩位工作人員迅速重新關(guān)閉閥門并對(duì)該用戶進(jìn)行了入戶安檢，檢查結(jié)果準(zhǔn)確地應(yīng)驗(yàn)了他們的預(yù)判。
原來(lái)，該用戶此前自行安裝了一臺(tái)煤氣熱水器，在安裝過(guò)程中曾取掉了連接灶具的軟管，但安裝完畢后卻忘了重新接上軟管。在此情況下，一旦通氣，將會(huì)造成大量煤氣泄漏，火災(zāi)、爆炸事故極有可能由此于瞬間發(fā)生。
查明情況后，孫海法、李超英對(duì)該用戶做了耐心的講解和勸導(dǎo)。面對(duì)剛剛發(fā)生這有驚無(wú)險(xiǎn)的一幕，這位用戶既后怕又尷尬，連連向兩位工作人員表示感謝，并表示“真是太危險(xiǎn)了，安裝燃?xì)饩哌€是要請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍”。
保障用戶用氣安全，杜絕事故發(fā)生，是每一個(gè)燃?xì)夤ぷ髡叩呢?zé)任和義務(wù)。正是由于孫海法、李超英兩位同志強(qiáng)烈的責(zé)任心和敏銳的安全意識(shí)，才避免了一起可能發(fā)生的燃?xì)馐鹿省Ｋ麄冇米约赫J(rèn)真的工作和誠(chéng)懇的態(tài)度給用戶做了一次生動(dòng)的安全宣教。
