2014.10.13
“市民之家”供氣服務網點投運
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濟源公司訊 10月11日，濟源公司在濟源市“市民之家”新設的供氣服務網點入駐到位并投入試運營，由此，濟源公司的對外營業網點增至2處，為廣大燃氣用戶更加便捷地辦理業務創造了條件。
為更好推進便民、利民工作的開展，濟源市政府于今年4月份啟動了“市民之家”建設項目。“市民之家”由濟源市原第二行政區一號樓整體改造而成，以集多個行政審批、公共服務事項為一體的“大型公共服務超市”為定位，將所有與人民群眾生產生活密切相關的水、電、氣、暖、通訊等公共服務單位的窗口服務均納入其中。
鄭峰總經理查看新網點入駐及營業情況
幾個月來，濟源公司積極與濟源市政府行政服務中心、市住建局等單位協調，一方面認真落實政府有關工作要求，另一方面努力在窗口數量、位置、功能配置等方面爭取有利支持。進入8月份以后，新網點籌備入駐相關的員工招募、辦公設施配置、人員培訓、售氣系統修改調試等準備工作按照預定進度次序推進，得到了政府主管部門的充分認可，為此，濟源公司還被安排在國慶節前召開的全市住建系統窗口入駐動員會上同其他單位與會代表進行了經驗交流。
10月11日，“市民之家”新設供氣服務網點根據市政府行政服務中心統一安排入駐到位，濟源公司客服人員以嶄新昂揚的風貌投入了新網點的首日試運營，濟源公司總經理鄭峰、副總經理杜集中前往“市民之家”查看了新網點入駐及營業情況。新網點可滿足民用戶氣費繳納、工商業用戶氣費繳納、客戶報裝開戶手續、咨詢等所有窗口業務受理，其開通將進一步拓寬濟源公司供氣服務業務的受理渠道。
客服人員對售氣系統做最后的檢查
