正所謂“靡不有初，鮮克有終；不忘初心，方得始終”。初心是起點，是承諾與信念，是困境中的責任與擔當，也是一名中裕燃氣人“發(fā)展清潔能源，成就美好生活”的使命，更是一名共產(chǎn)黨員“為人民服務(wù)”的莊嚴承諾。
他叫蔡凱，來自漯河公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目辦新店鎮(zhèn)燃氣綜合服務(wù)站，他以19年的黨齡踐行著一名共產(chǎn)黨員的信念和初心，14年的燃氣工作鍛煉了他、成長了他，也讓這他銘記著服務(wù)燃氣用戶的責任，為保障燃氣運營安全而時刻準備著。
作為退伍軍人，5年的軍綠生涯，鍛造了他堅定的政治信仰和信念意志；作為中裕燃氣人，14年的工作，12個工作崗位的輪換磨煉，更加堅定了他“燃遍萬家，服務(wù)民生”的燃氣服務(wù)理念。“三人行，必有我?guī)熝?rdquo;，對于每一個工作崗位，每一項工作內(nèi)容，他注重學(xué)習(xí)與提升，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)管理、強理念，從同事身上學(xué)執(zhí)行、強技能，從模范身上學(xué)精神、促提升，從書本和生活中學(xué)經(jīng)驗、內(nèi)化吸收，時刻保持著一名合格共產(chǎn)黨員的作風。他不忘初心堅守崗位，牢記使命擔當作為，先后榮獲公司優(yōu)秀員工6次，安全先進工作者5次，并榮獲城管局頒發(fā)的城管系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1次。
正是這樣的信念，他始終肩負著共產(chǎn)黨員的使命與責任，“干一行，愛一行，專一行”，成為燃氣工作需要的一塊磚，曾擔負著燃氣安檢、巡線、維修、通氣點火、抄表等服務(wù)職能，也正是這樣，在2007年年底燃氣表集中抄錄的繁忙中，他失去了與奶奶見最后一面的機會，但一想到肩上沉甸甸的責任，用戶的殷殷期盼，還有黨員同志的信仰與追求，他毅然決然還是選擇了繼續(xù)，讓服務(wù)之路在腳下延伸，始終將服務(wù)燃氣用戶的心連著用戶、向著前方。
正是這份堅守，他在中裕燃氣從業(yè)的14年間，從未休過年休假，更沒有喊過累，叫過苦，堅守在工作崗位一線。2016年，因工作崗位調(diào)整，他承擔起行政事務(wù)崗，同時肩負起兼職司機的職責，熬夜是經(jīng)常的，回家基本上都是晚上10點鐘以后；2018年3月，因為公司鄉(xiāng)村“煤改氣”工作的全面鋪開，連續(xù)兩個星期，他都是深夜12點以后，在車往外一排排遠去的路燈的陪伴中，才開始匆匆往家趕。
正是敢于挑戰(zhàn)自我，不向苦難低頭，他始終保持著昂揚的精神和工作熱情，在公司辦公大樓的玻璃雨棚因積水曬干導(dǎo)致玻璃變臟的時候，是他，系著安全繩，戴著安全帽，拿著自備的洗車用具，頂著烈日一下一下清掃打理；是他，在風雨交加的晚上收到椿樹砸毀燃氣管道的險情后，帶領(lǐng)搶險人員第一時間奔赴村莊，關(guān)閉閥門、劃定警戒線，第二天雨一停就趕赴現(xiàn)場搶險維修、排除故障……是他，時刻聽從組織、任務(wù)的召喚，奮斗在燃氣服務(wù)的一線。
隨著漯河公司鄉(xiāng)村“煤改氣”服務(wù)范圍的不斷擴大，服務(wù)用戶的逐漸增多，2019年4月份，因工作調(diào)整，他被安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目辦新店鎮(zhèn)綜合服務(wù)站，從事鄉(xiāng)村燃氣綜合運營及服務(wù)工作，包括用戶通氣點火、繳費、業(yè)務(wù)咨詢、燃氣具使用問題解決、管道改造、搶險維修等，任務(wù)繁重只是一方面，還要經(jīng)常面對不問青紅皂白出口成“臟”的急性子用戶，不理事實大呼小叫的“張揚”用戶，心急如焚迫切用氣的用戶，還有偷偷摸摸、無視安全私拉亂扯、私自連接熱水器的用戶，但他始終保持熱心、誠心、耐心，帶著微笑，合情合理，苦口婆心，仔細解釋、認真處理，這每一分鐘的認真、每一分鐘的用心都是對用戶的負責，因為在他心中，鄉(xiāng)村“煤改氣”用戶的燃氣服務(wù)和安全運營時刻關(guān)系著百姓生活甚至是生命財產(chǎn)、影響著企業(yè)形象，這無時無刻不牽動著他的心，一下一下、一點一滴碰撞著他的“初心”。他更知道，只有時刻秉持“安全第一，服務(wù)至上”，為每家每戶的安全用氣、幸福生活盡一份心、出一點兒力，才能為這座城、一個村的安靜提供服務(wù)保障。
作為一名中裕人，更是一名共產(chǎn)黨員，他不忘初心跟黨走，披星戴月巡查燃氣管線，一周七天加班加點從無怨言，他用信念走入千家萬戶，他用真誠換取理解，他用真心做服務(wù)，將心比心、換位體驗，在工作中與用戶坦誠溝通，在巡查中一絲不茍，在安檢中不放過蛛絲馬跡，消除了安全隱患，保障了用戶的安全、安心。在他內(nèi)心，只有用心服務(wù)、砥礪前行，才對得起淳樸可親的大娘、大爺所說出的一句“孩子，歇歇吧”“別嫌簡單，來我家吃飯”等發(fā)自肺腑的邀請；才能將燃氣服務(wù)深入人心，實現(xiàn)對廣大燃氣用戶的莊重承諾——為廣大用戶保平安、守安寧；也才能將黨的精神在普通的燃氣綜合服務(wù)中，堅定地繼承并發(fā)揚光大。
截至當前，新店鎮(zhèn)服務(wù)站投運一年零兩個月，已服務(wù)周邊鄉(xiāng)村“煤改氣”用戶9000余戶，其中通氣點火用戶8000戶，用戶仍在不斷增加，責任也在持續(xù)加重，因為燃氣服務(wù)從來沒有完成時。他，作為一名普通的燃氣服務(wù)者，不忘初心跟黨走，迎難而上舍小家，吃苦耐勞為用戶，始終以實際行動，用專業(yè)的服務(wù)、專注的精神，奔走在服務(wù)千千萬萬燃氣用戶的路上，也終將會使中裕品牌深入村村落落，贏得用戶的信賴！
作為先進代表發(fā)言
管道改造后的瞬間
